Chính Sách Bảo Mật
13wn — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng 13wn, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe và ảnh selfie để đối chiếu nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

1.2 Thông tin chúng tôi tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.

13wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý phù hợp:

13wn cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Nếu chúng tôi có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 13wn đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn đã cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu (như thông tin tài khoản ngân hàng) là bắt buộc để chúng tôi cung cấp dịch vụ nạp/rút tiền theo thỏa thuận với bạn. Không có thông tin này, chúng tôi không thể hoàn thành giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Theo quy định của pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định (như hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch) trong thời gian quy định để phục vụ công tác kiểm tra, thanh tra của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 13wn và của chính thành viên, miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn một cách không cân xứng.

13wn không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: 13wn sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với 13wn.

13wn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống 13wn. Chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức uy tín và gia hạn tự động.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng AES-256, tách biệt với cơ sở dữ liệu chính để hạn chế phạm vi ảnh hưởng nếu xảy ra sự cố.
• Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu của bạn được xử lý qua hàm băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên. 13wn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không có khả năng khôi phục mật khẩu gốc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 13wn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ 6 tháng một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 13wn chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

13wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo vệ phiên làm việc. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng phổ biến) nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (chế độ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn gian lận, bao gồm phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và chặn bot tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie khi truy cập lần đầu vào 13wn.cam. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

13wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân (trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc) sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 13wn đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 13wn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu 13wn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat tại 13wn.cam/live-chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 13wn được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và hồ sơ KYC.
• 13wn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ 13wn vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

13wn bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 13wn sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong phần hero của trang này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách và cung cấp theo yêu cầu để bạn có thể so sánh sự thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền được nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 13wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ xử lý yêu cầu dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: 13wn.cam/live-chat — hỗ trợ trực tuyến 24/7, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.
• Telegram: @13wncam — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: 13wn.support — hỗ trợ từ 8:00 đến 23:00 hằng ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ.